수신정지 관련 법적 권리와 사업자 처리 절차 안내
수신정지 요청은 소비자가 원치 않는 전화·문자·이메일 수신을 중단하기 위해 사용하는 권리이며, 수신정지 절차는 사업자에게 법적 의무로 부과됩니다. 수신정지 요청은 문자로 회신하거나 사업자 고객센터·홈페이지에서 접수할 수 있으며, 사업자는 접수 즉시 전송을 중단해야 합니다. 이 글에서는 수신정지의 법적 근거와 소비자의 권리, 사업자가 따라야 할 처리 절차와 증빙 기준, 예외 상황별 대응 기준을 명확한 방법·조건·기준 중심으로 정리합니다. 또한 […]
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